באיזה נושא נוכל לעזור לך?

יצירת קשר

אנחנו בHST עושים ככל יכולתנו ומאפשרים לך מגוון אפשרויות משלוח ברמות מחיר שונות לבחירתך:

ערוצי המשלוח עלות המשלוח
לוקרים ונקודות איסוף ברחבי הארץ** 9.90 ₪
שליח עד הבית 24.90 ₪
שליח עד הבית – חבילה חריגה*

שליח עד הבית – הובלה מיוחדת***

29.90 – 44.90 ₪

* חבילה חריגה הינה משלוח אשר הינו חריג במידותיו או במשקלו או שכמות החבילות בו גדולה מ-1

** ערוצי המשלוח המופיעים בטבלה משתנים בהתאם לערוצי המכירה השונים

*** דמי משלוח עבור מוצרים אילו יכולים להשתנות והם מפורסמים בסל הקניות

לאחר הזמנה ניתן לראות את סטטוס ההזמנה המפורט באזור האישי שלך ובנוסף נשלח לך הודעות סמס עם עדכונים שוטפים.

איך ניתן לבצע רכישה באתר HST?
זה קל!

1. מצאתם את המוצר שתרצו לרכוש? לחצו פשוט על "הוסף לסל".

2. אם יש עוד מוצרים שתרצו להוסיף, לחצו על "להמשך קניות".

3. סיימתם לבחור? חזרו לסל הקניות על ידי לחיצה על "לסל שלי".

4. בעמוד "סל קניות – אופן אספקה", בחרו את אופן המשלוח הרצוי. לאחר מכן, לחצו על "המשך".

5. הזינו את פרטי כרטיס האשראי ולחצו על "בצע הזמנה".

6. וזהו, ההזמנה בדרך אליכם!

כיצד ניתן לשלם באתר HST?
תשלום פשוט ובטוח! ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי בינלאומיים – VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, או באמצעות PAYPAL.

יש לציין שהתשלום באתר HST מאובטח ועומד בתקנים המחמירים ביותר לאבטחת פרטי התשלום שלך באינטרנט.

מהו כפתור ה-"קניה המהירה"?
אם יש לך מה לרכוש ואתה רוצה לחסוך זמן, לחץ על "קניה מהירה" ותתבלבל ישירות לסל הקניות.

איך לדעת שההזמנה בוצעה בהצלחה?
לאחר לחיצה על "ביצוע ההזמנה", יופיע הטקסט "תודה, תתחדשו". ולאחר מכן, ישלח אימייל אישור הזמנה עם כל הפרטים.

מה לעשות אם בחרתם משלוח?
אל דאגה! המוצר ישלח ישירות לכתובת שסיפקתם. תוכלו לעקוב אחרי הסטטוס בעמוד "מעקב הזמנות" באזור האישי. המשלוח נעשה בימי עסקים, לא כולל חגים ושבתות.

מה לעשות אם בחרתם באיסוף עצמי?
אם בחרתם לאסוף בעצמכם, תקבלו הודעה כשההזמנה מוכנה לאיסוף. תוכלו לאסוף אותה מנקודת האיסוף שבחרתם – לוקר או חנות.

איך לדעת מתי יגיע המשלוח בפועל?
אתם יכולים לעקוב אחרי הזמנתכם בעמוד "מעקב הזמנות" באזור האישי. גם SMS ואימייל יישלחו לכם עם קישור לסטטוס ההזמנה.

איך להרשם לאתר HST:

כדי להתחיל לקנות באתר HST, יש לבצע הרשמה פשוטה. ניתן להירשם באמצעות פייסבוק, גוגל, או חשבון אימייל. לחץ על כפתור "הי אורח" בחלק העליון של דף הבית.

בדף ההרשמה, בחר "הרשמה" ובחר באחת מהאפשרויות למילוי פרטים.

אם חווית קושי בקבלת קוד אימות, הוודא שמספר הטלפון הוא תקף, ובמקרה של בעיה, פנה לשירות הלקוחות.

אם חשבון הטלפון כבר קיים במערכת, פנה לשירות הלקוחות לקבלת עזרה.

שכחת סיסמה: אם שכחת סיסמה, יש באפשרותך ללחוץ על "איפוס סיסמה" ולקבל הוראות לאיפוס דרך האימייל.

שינוי פרטים אישיים: אם ברצונך לשנות פרטים אישיים, ניתן לעדכן אותם ב"פרטים אישיים" באזור האישי.

עדכון על מבצעים: לקבלת עדכונים על מבצעים והצעות מיוחדות, הצטרף לניוזלטר דרך האתר או באזור האישי.

אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות אם נתקלת בקשיים או צריך עזרה נוספת.

ברוכים הבאים לאתר HST! אנו מתחייבים לספק לכם שירות ברמה הגבוהה ביותר ולוודא שהחוויה שלכם עם מוצרינו תהיה נעימה ומהנה. למקרה שאתם לא מרוצים מהרכישה שלכם, יש לכם את הזכות לבצע ביטול או החזר בהתאם למדיניות החזרות הבאה:

ביטולים:

  • יש לבצע ביטול של הזמנה עד 24 שעות מאישור הרכישה.
  • לביטול הזמנה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת support@hst.co.il או באמצעות הצ'אט.

החזרות:

  • אנו מקבלים החזרות על מוצרים במצבם המקורי ובאריזתם המקורית בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.
  • יש לצרף להחזרה את החשבונית או אישור הרכישה.
  • דמי המשלוח לא יוחזרו והלקוח אחראי על עלויות המשלוח במקרה של החזרה.

חשוב לציין:

  • המדיניות זו תקפה למשך 30 יום מיום רכישת המוצר.
  • אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או לעדכן את מדיניות ההחזרות והביטולים בכל עת בלעדייך.

אנו פה כדי לעזור ולספק לכם שירות לקוח מעולה. אם יש לכם שאלות נוספות או ברצונכם לבצע ביטול או החזר, אנא אל תהססו ליצור קשר.

צוות HST

איך אפשר להפעיל קופון?

כדי ליהנות מהנחת קופון, הקלידו את קוד הקופון שקיבלתם בסל הקניות תחת "יש לך קופון?" ולחצו על כפתור "מימוש".

1. אנחנו זמינים לך במייל: support@hst.co.il

2. אנחנו זמינים באמצעות הוואטסאפ – הוואטסאפ פעיל בימים:
א׳-ה׳ 
בין השעות 9:00-18:00
יום ו׳ וערבי חג סגורים
לאחר שעות הפעילות הפניה תטופל ביום העסקים הבא.

פנייה לשירות לקוחות

    סגור העגלה שלי
    סגור
    סגור
    קטגוריות
    Shopping cart0
    There are no products in the cart!
    Continue shopping
    פתח צ'אט
    💬 זקוק לעזרה?
    שלום לך!
    אפשר לדבר איתי ב-WhatsApp.